Privacybeleid

Dit beleid beschrijft hoe RBC Group LLC (30 N Gould St Ste N, Sheridan WY 82801, USA) persoonsgegevens verwerkt van bezoekers van keuze-experts.com, volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG en — voor cookies en vergelijkbare technieken — artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.

Verwerkingsverantwoordelijke

RBC Group LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan WY 82801, USA. Voor alles wat met je gegevens te maken heeft: contact@rbcgrp.eu.

Welke gegevens we verwerken

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en je bericht. We gebruiken die alleen om je te antwoorden. Het bericht wordt verstuurd via de e-maildienst Resend (Resend, Inc., Verenigde Staten) en bewaard tot uiterlijk 24 maanden na het laatste contact.
• Anonieme meting zonder cookie: van elke pagina tellen we het bezoek en het leesgedrag (hoe ver je scrolt, hoelang de pagina actief in beeld is — in brede tijdvakken, niet op de seconde — en klikken naar de winkel). Daarbij hoort per bezoek het adres van de pagina, het land dat onze host uit je IP-adres afleidt (het IP-adres zelf ontvangen we niet en slaan we niet op), of je op een telefoon, tablet of computer zit, en de soort bron waarlangs je binnenkwam (zoekmachine, sociaal netwerk, advertentie, direct) — nooit het adres van de verwijzende pagina. Er wordt niets op je apparaat gezet of uitgelezen: geen cookie, geen lokale opslag, geen identificatienummer. Deze meting kan je niet volgen en je niet van de ene pagina op de andere herkennen. Omdat er niets op je apparaat wordt opgeslagen of gelezen, valt zij buiten artikel 11.7a Telecommunicatiewet; de grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te weten welke artikelen gelezen worden (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Statistiek na toestemming: geef je toestemming, dan laden we PostHog (product- en bezoekersanalyse, servers in de Europese Unie), dat wél een cookie en lokale opslag gebruikt om je bezoeken aan elkaar te knopen. Zodra er een Google-meetcontainer voor deze site is ingesteld, worden ook Google Tag Manager en de Google-advertentietags op dezelfde manier geladen — pas na toestemming, nooit ervoor.
• Je keuze zelf: of je de cookies hebt aangenomen of geweigerd, bewaren we in de lokale opslag van je browser en in het cookie rbc-consent. Dat cookie is strikt noodzakelijk — zonder dat we je keuze onthouden, zouden we hem bij elke pagina opnieuw moeten vragen — en heeft daarom geen toestemming nodig.

Cookies en je toestemming

Bij je eerste bezoek verschijnt onderaan een balk waarmee je cookies kunt aannemen of weigeren. Zolang je niet hebt gekozen, staat alles uit: de signalen van Google Consent Mode v2 blijven op « denied » en PostHog wordt niet geladen. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link « Mijn cookievoorkeuren wijzigen » onderaan elke pagina, en je kunt de cookies van deze site altijd zelf uit je browser verwijderen. De enige meting die ook zonder toestemming loopt, is de anonieme meting hierboven — die zet niets op je apparaat en leest er niets uit.

Waar je keuze geldt

Je keuze geldt voor onze twee sites:

• keuze-experts.com — deze site;
• nexamclean.com — de winkel van dezelfde uitgever.

Wat je hier kiest, geldt daar ook: ga je via een van onze links naar de winkel, dan reist je keuze mee — aannemen zowel als weigeren — en wordt zij ongewijzigd toegepast, zodat je niet twee keer hetzelfde hoeft te beantwoorden. Om te voorkomen dat iemand een toestemming vervalst door een adres aan te passen, is die overdracht ondertekend en maar twee minuten geldig: precies lang genoeg voor de doorverwijzing waar zij bij hoort. Op beide sites trek je je keuze op dezelfde manier weer in.

Advertentiemeting zonder cookie

Kom je binnen via een advertentie, dan staat er in het adres van de pagina een klik-id die het advertentienetwerk eraan heeft geplakt (« gclid » of een vergelijkbare parameter). Zolang je geen toestemming hebt gegeven, wordt die id niet op je apparaat opgeslagen — geen cookie, geen lokale opslag — en niet gebruikt om je surfgedrag te volgen: hij reist alleen mee in de adressen van de pagina's die je tijdens dat bezoek opent, inclusief het adres waarmee je bij nexamclean.com aankomt als je daar via een van onze links naartoe gaat.

In de winkel wordt die id alleen aan een bestelling gekoppeld als er ook echt gekocht wordt, en met één doel: die bestelling toerekenen aan de campagne waar zij vandaan komt. Deze verwerking, beperkt tot de transactie, berust op het gerechtvaardigd belang van de uitgever (art. 6 lid 1 sub f AVG) en is afgewogen en vastgelegd. Je kunt er bezwaar tegen maken via contact@rbcgrp.eu. Geef je wél toestemming, dan wordt de klik-id daarna 90 dagen bewaard in een eigen cookie (rbc_ads), de gebruikelijke periode waarin een aankoop nog aan een advertentie wordt toegerekend.

Wat we niet doen

We verkopen je gegevens niet, verhuren ze niet en maken geen profielen om je individueel te beoordelen. Er worden op deze site geen betalingen gedaan, dus we hebben geen betaalgegevens.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

De uitgever is gevestigd in de Verenigde Staten, en enkele dienstverleners (Vercel, Resend, en Google zodra dat wordt ingezet) verwerken gegevens daar. Er is dus sprake van doorgifte buiten de EER. Die berust op de mechanismen die de Europese Commissie erkent: de modelcontractbepalingen en, voor gecertificeerde partijen, het EU-US Data Privacy Framework. De gegevens van PostHog blijven op servers in de Europese Unie.

Hoe lang we bewaren

Gegevens uit het contactformulier: hoogstens 24 maanden na het laatste contact. Klik-id na toestemming: 90 dagen. Gegevens van de statistiek na toestemming: de termijnen die de dienst hanteert, doorgaans 2 tot 14 maanden. De anonieme meting levert alleen geaggregeerde tellingen op, die aan niemand te koppelen zijn. Je keuze over cookies blijft in je browser staan tot je hem wijzigt of wist.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage in je gegevens, op rectificatie, op wissing, op beperking van de verwerking, op bezwaar en op overdraagbaarheid. Wil je daar gebruik van maken, schrijf dan naar contact@rbcgrp.eu.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je altijd een klacht indienen bij een toezichthouder (art. 77 AVG). Woon je in Nederland, dan is dat de Autoriteit Persoonsgegevens in Den Haag — autoriteitpersoonsgegevens.nl. Omdat RBC Group LLC geen vestiging in de Europese Unie heeft, is er geen enkele toezichthouder « leidend »: je kunt terecht bij de autoriteit van je woonplaats, van je werkplek of van de plaats waar het volgens jou is misgegaan.